問題沒瞄準，再怎麼努力也是做白工！跟著世界最強顧問團隊──麥肯錫學習精準提問、標靶解決、快速見效的邏輯思考策略，從此人生再也沒有解決不了的難題！ 麥肯錫的員工如何對工作中的問題進行高效分析與解決？他們有什麼工作祕訣？又遵循哪些保持高效工作的原則？SCQA分析、MECE法則、SWOT分析、二八法則、象限模型……所有麥肯錫經典思考工具一次分享！ √危機處理 √邏輯思考 √領導統御 √效率飆升 √團隊合作【精準推薦】JonJonMBA／人氣知識性YouTuber鄭緯筌／《1分鐘驚豔ChatGPT爆款文案寫作聖經》作者鄭俊德／「閱讀人」主編本書透過七大章節一一提供解答：第一章 發現問題與思考問題．很多時候，我們對一個問題緊追不放，但從邏輯的角度而言，這種對「根本」的認定根本經不起推敲。．批判思考就是要換個角度思考問題，其中一個重要方式便是「倒因為果，以果推因」。．採用「空、雨、傘」和「邏輯樹」等思考工具來拆解問題。．思考問題切記不要「先射箭，再畫靶」。第二章 解決問題的高效武器：分析．盡可能採取「俯瞰視角」來檢視問題。．善用MECE、SWOT分析法，釐清問題的癥所在。．採取「情境分析」，預想所有可能發生的事，防患於未然。第三章 培養幾個高效能的工作習慣．利用「二八法則」，把力氣花在刀口上。．學會篩選重要資訊，找到問題的關鍵。．學會資料保管的學問，做事事半功倍！．學會在五分鐘內內清晰地用邏輯表達自己的想法與概念。．進行討論時，要徹底放下階層觀念，承認任何意見都有其價值。第四章 懂得溝通，做「精英部下」．處於逆境時，要如何保持樂觀心態？．摸清上司是「理智型」還是「情感型」，找到溝通的方法。．培養將事物「數值化」的能力，以事實為基礎提出假設。第五章 合理組建團隊，有效完成任務．一個團隊的水準如何，並非取決於菁英，而是取決於該團體中的劣勢。．要及時與下屬交流，消除困惑。．好的主管懂得授權，提高部屬的能力。．開會要「快狠準」，在適當的時間迅速開完。第六章 抓住客戶心理，讓客戶感到滿意．不要只用一個管道跟客戶溝通，要靈活運用email、電話等多重管道。．「傾聽」比「發言」更重要。．切記不要被客戶牽著走。．不要直接否定對方觀點，試著巧妙引導對方自己找出答案。第七章 麥肯錫推薦的解決問題方法．圖表運用技巧。．遇到難纏客戶時的應對之道。．在說明時適當地加入假設來作為支撐依據。本書特色．針對工作與生活的各個面向，提供最一針見血的解決辦法，將麥肯錫工作的精華一次網羅。．以佳麗寶、東芝、奇異、可口可樂……享譽世界的企業為實踐實例，不流於理論空泛，令讀者更易學習、領會麥肯錫工作術的精華。．每章節後附有重點整理，強化內容記憶。
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